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CARACTERIZACIÓN DE PROCESO

PROCESO

CÓDIGO

FECHA

VERSIÓN

COMUNICACIONES

OREP-PN-P-COM-01

Marzo 2022

01

OBJETIVO

Desarrollar una eficaz gestión de las comunicaciones a nivel interno y externo, ayudado a promover las iniciativas del marco estratégico y asegurando una adecuada interrelación con las distintas partes interesadas, dando cumplimiento a la Política de Comunicaciones.

ALCANCE

Inicia con la identificación de las necesidades en términos de comunicaciones internas / externas y finaliza con la publicación o emisión de la información en el tiempo, modo y medio adecuado. 

RESPONSABLE

Coordinador Provincial de Comunicaciones

APRUEBA

Secretaría Provincial

CONSULTA A

Gobierno Provincial

Consultoría Jurídica

INFORMA

Comunidades Educativas

1. Orden de las Escuelas Pías

2. Provincia Nazaret.

3. ICCE Nazaret.

4. P. Direccionamiento estratégico.

5. Proceso misionales.

6. Obras educativas.

7. Fundación Educativa Calasanz.

1. Plan estratégico de comunicaciones.​

2. Política de Comunicaciones

3. Manual de identidad corporativa.

4. Documento Marco de Comunicación de las Escuelas Pías.

5. Solicitud de servicios (Brief).

6. Necesidades de comunicaciones Provinciales y de los colegios.

PLANEAR

1. Definición de la Política de Comunicaciones.

Definición de la estrategia de comunicación.

2. Diseño del cronograma de implementación del plan estratégico.

3. Definición de la Política de Comunicaciones.

4. Definición de procedimientos de comunicación interna y externa.

5. Definición de los planes de comunicación de las obras.

6. Planeación de actividades y reuniones periódicos con los diferentes equipos de comunicación.

HACER

1. Elaboración de contenidos de comunicación; gráficos, digitales y editoriales.

2. Acompañamiento a eventos y producción de material.

3. Administración de portales web y redes sociales.

4. Edición y diseño de publicaciones (digitales y editoriales).

5. Administración y posicionamiento de las diferentes plataformas digitales de la organización.

6. Acompañamiento a situaciones de crisis desde lo pertinente a las comunicaciones.

7. Revisión de comunicados institucionales.

 

VERIFICAR

1. Verificación del cumplimiento de la política de comunicaciones.

2. Verificar la coherencia de todas las acciones de comunicación que influyan en la imagen corporativa de la Provincia.

3. Seguimiento a la aplicación de los lineamientos de imagen corporativa.

4. Verificar efectividad de los planes de tratamiento de riesgo y oportunidades.

5. Medición de indicadores de gestión.

6. Rendición de cuentas.

7. Realización de auditoria internas y externas.

ACTUAR

1. Implementar acciones para la gestión de riesgos y oportunidades identificadas en el proceso.

2. Implementar acciones correctivas o de mejora para la gestión de hallazgos identificados en el proceso.

1. Contenidos de comunicación; gráficos, digitales y editoriales.

2. Apoyo para estrategias de comunicación y marketing en los colegios.

3. Planes institucionales de comunicación de las obras.

4. Publicaciones y comunicados institucionales internos y externos.

5. Portales web institucionales.

6. Redes sociales gestionadas.

1. P. Direccionamiento Estratégico.

2. Procesos y áreas.

3. Obras de la Provincia.

4. Comunidad educativa.

5. Público externo.

DOCUMENTOS DE REFERENCIA

INDICADORES

Ver informe de indicadores:

  1. Avance del plan de trabajo.

  2. Gestión de solicitudes.

SITIOS DE GESTIÓN Y BIBLIOTECAS

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Elaboró

Cesar Julio Pinzón

Coordinador Provincial de Comunicaciones

Revisó

P. Luis Santiago Figueredo

Secretario Provincial

Aprobó

Congregación Provincial

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